L’adresse de notre site Web est : https://www.eurofeedback.com

1. OBJET DU TRAITEMENT DE DONNéES

1.1. FINALITÉS

Le traitement a pour objet de gérer les newsletters et le formulaire de contact sur le site EUROFEEDBACK

• Finalité des newsletters : les informations saisies sont exploitées dans le cadre de campagnes de communication sur nos produits et services.
• Finalité du formulaire de contact : Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à répondre au mieux aux demandes du client.

Les données personnelles recueillies via ces formulaires sont à disposition de tiers afin de permettre aux différents services de pouvoir répondre aux besoins du client.

Ces informations ne peuvent en aucun cas être commercialisées et vendues. Tous destinataire de ces données est soumis au respect du RGPD.

1.2. BASE LÉGALE

Article 6 du règlement général sur la protection des données – RGPD
Ce traitement de données relève du consentement de la personne remplissant le formulaire à accepter le traitement de ses données à caractère personnel pour cette finalité.

2. DONNéES TRAITéES

2.1. CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Les données traitées sont :

• Nom,
• Prénom,
• téléphone,
• e-mail,
• code postal,
• ville et pays.

3. PERSONNES CONCERNéES

Le traitement de données concerne les personnes remplissant les formulaires (newsletter et de contact) sur le site EUROFEEDBACK.

4. DESTINATAIRES DES DONNéES

4.1. DONNéES PROVENANT D’UN RéSIDENT DE L’UNION EUROPéENNE

• Catégories de destinataires : Distributeurs UE et service SI, service développement logiciel, service marketing de la société EUROFEEDBACK.
• Transfert des données : Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

4.2. DONNéES PROVENANT D’UN RéSIDENT HORS UNION EUROPéENNE

• Catégories de destinataires : Distributeurs hors UE et service SI, service développement logiciel, service marketing de la société EUROFEEDBACK.
• Transfert des données : Des transfert de données hors Union Européenne sont réalisés.

5. DURéE DE CONSERVATION DES DONNéES

Enregistrement des formulaires de contact sur la base données du site internet :

• Les données personnelles de plus de 6 mois sont supprimées de la base de données du site internet.

6. SéCURITé

Afin d’éviter ou de diminuer les risques possibles liés au traitement de données informatiques, EUROFEEDBACK a mis en place des mesures de sécurités adaptées à l’entreprise et aux données qu’elle traite.

Les mesures de sécurité mises en oeuvre par EUROFEEDBACK qui concerne ces données sont :

Les mesures physiques :

• Sécurisation du local contenant les serveurs : la salle est accessible seulement aux personnes habilitées à rentrer dans celle-ci.
• Sécurisation de la société EUROFEEDBACK : la société est sécurisée par un système de contrôle d’accès et d’alarme incendie.

Les mesures logiques :

• Contrôle d’accès utilisateurs : EUROFEEDBACK a mis en place un système de mot de passe et d’identifiant unique pour chaque salarié pour sécuriser l’ouverture de sa session sur les postes de travail. Le système de gestion central impose un renouvellement du mot de passe tous les 60 jours. Un verrouillage automatique de la session du poste de travail se fait après 30 minutes d’inutilisation.
• Mesures de protection des logiciels : Une solution de protection virale et d’intrusion est utilisée pour sécuriser les données sur le réseau d’EUROFEEDBACK. La mise à jour des listes de signatures de virus est gérée de manière automatique par le serveur vers les postes clients toutes les heures. Les données contenues sur les postes de travail mobiles de la société (les ordinateurs portables) sont cryptées.
• Sauvegarde des données : Une sauvegarde des données modifiées dans la journée sur les principaux serveurs est effectuée chaque (par copie). Une sauvegarde des données tous les serveurs est réalisée le week-end sur un support amovible et est qualifiée de « sauvegarde hebdomadaire ». La dernière sauvegarde du mois est qualifiée de  » sauvegarde mensuelle »
• Conservation des données sauvegardées : Toutes les bandes de sauvegardes sont conservées dans le coffre de la société. L’avant dernière bande de sauvegarde hebdomadaire est stockée à l’extérieur du site. La dernière bande de sauvegarde Hebdomadaire est présente sur le site aux heures de bureau, et est stockée à l’extérieur du site hors des heures de bureau. Les bandes sont conservées pendant 1 an minimum.
• Restauration des données : Les données sont restaurées par le Responsable Informatique à partir de l’une des sauvegardes de la période précédente.

Les mesures organisationnelles :

• Une chartre informatique est fournie au collaborateur lors de leur premier jour de travail. Cette charte décrit les règles d’utilisation des ressources informatiques mises à sa disposition, ainsi que les droits et devoirs s’y afférents
• Une procédure RGPD a été créée afin de décrire les différentes étapes à suivre lorsque des données à caractère personnel sont traitées par EUROFEEDBACK
• Une charte de sensibilisation au RGPD a été créée afin d’avertir les salariés d’EUROFEEDBACK sur l’importance du respect des exigences de ce règlement.
• Des audits internes de chaque secteur au sein d’EUROFEEDBACK sont prévus chaque année

7. VOS DROITS SUR LES DONNéES VOUS CONCERNANT

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Comprendre vos droits informatiques et libertés :

• https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

7.1. EXERCER SES DROITS

Le délégué à la protection des données (DPO) d’EUROFEEDBACK est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement. Vous pouvez contacter le DPO par voie électronique, par courrier postal, par téléphone aux coordonnées suivantes :

• Mail : dpo@eurofeedback.com
• Tel : +33 160 863 545
• Adresse : 3 rue de l’Aubrac Z.I la petite montagne sud, LISSES

7.2. RECLAMATION (PLAINTE) AUPRES DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL via ce lien : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte